常见困扰
家里的琐事，往往卡在这几件事上
不是不愿意收拾，而是时间、人力和信息都不对称。下面几种情况，很多住户都在经历。
临时找人，时间对不上
只想周末把厨房清一遍，连问几家都说排满了。
报价含糊，做完才知道加钱
电话里说好一个价，上门后又冒出材料费与楼层费。
清洁剂气味重，家里有老人小孩
强刺激气味久久散不掉，还要担心表面残留。
东西坏了不知道找谁
灯带安装、五金更换、下水疏通要分别约不同的人。
服务内容
四类上门服务，按需要单独预约或组合安排
每一类都写明操作范围与耗时参考，住户可以先看清单再决定，不必凭感觉下单。
按次 / 按周 / 包月
日常保洁与深度清洁
从每周一次的常规维护，到入住前后的一次性深度清理，按房屋面积与脏污程度排工时。
- 厨房灶台、油烟机外壳与瓷砖重油区去油
- 卫生间洁具除垢、瓷砖缝隙刷洗与消毒
- 玻璃、纱窗、地面与踢脚线整体擦拭
- 柜体表面、开关面板与家电外壳除尘
换季 / 搬家 / 全屋
收纳整理与空间规划
先看使用习惯，再动柜子和箱子，尽量利用原有储物空间，减少额外添置。
- 衣柜分区：按季节、穿着频率与家庭成员归类
- 储物间与阳台归位，闲置物品单独标记
- 厨房与冰箱分区，常用物品固定位置
- 整理完成后统一贴标签，方便日常归位
地板 / 家具 / 空气
家居养护与空气净化
针对木地板、实木家具与通风不畅的房间，按材质选择养护材料与操作方式。
- 木地板清洁打蜡，接缝处积尘清理
- 实木家具除尘上油，避免用湿布反复擦
- 布艺沙发与床垫表面吸尘除螨处理
- 新入住房间通风建议与空气净化器滤网更换
安装 / 更换 / 检修
上门维修与安装
常见小修小装一次上门处理，需要配件的项目先行确认型号与费用，再做安排。
- 灯具、窗帘杆、置物架与浴室五金安装
- 热水器、洗衣机、油烟机的安装与检修
- 下水管道疏通与接口渗漏处理
- 门锁、合页、抽屉滑轨调试与更换
服务标准
把关键节点写进流程，住户看得见
从约定时间到上门验收，每个环节都有明确的确认动作，减少来回沟通。
4类
保洁、收纳、养护、维修四类上门服务
48小时
常规预约的上门响应时间参考
6项
上门前确认项目、时长、材料与费用等
30天
养护类项目的免费复检周期
住户反馈
服务做完之后，住户怎么说
来自三居室住户、长期租住人群与新入住家庭的真实反馈整理。
厨房的油污和卫生间的水垢是最难处理的两块，师傅带了两套清洁剂分开做，做完还给了一张验收清单，哪一项没到位一眼就能看出来。
李女士
三居室住户 · 深度保洁
衣柜整理拖了两年没动，整理师先问我平时怎么拿衣服，再决定分区，现在换季不用把整柜翻出来，贴的标签也很清楚。
陈先生
长期租住 · 收纳整理
新家要装的灯带和浴室挂件是两批到的，客服把两次上门时间排在同一个下午，省了来回沟通和等待，材料费也提前告知了。
周女士
新入住家庭 · 上门安装
常见问题
预约之前，住户问得最多的几件事
目前分为日常保洁与深度清洁、收纳整理与空间规划、家居养护与空气净化、上门维修与安装四类。每类都列明了具体操作项目，例如厨房重油区去油、衣柜分区贴标、木地板打蜡、灯具与五金安装等。预约时可以先说明房屋面积与实际需求，我们会给出对应的项目清单和耗时参考。
费用按服务类型、房屋面积与实际工作量核算，需要更换配件或使用特殊材料的项目会单独列出。上门前会把项目、时长、材料与总价一并确认，住户同意后再开始操作。现场如果发现新的问题必须增加项目，会先说明原因和费用，由住户决定是否继续。
常规保洁与养护类项目建议提前一到两天预约，周末与节前时段较紧张，最好提前三到五天。维修安装类项目需要先确认配件型号，通常当天沟通、次日或两日内安排上门。市区范围内，部分时段可以安排当日上门，具体以客服答复为准。
所有上门人员均经过身份核验与操作培训，上岗时佩戴工牌，接单信息会提前发送到住户手机，包含姓名、服务项目与到达时间。住户可以在开门前核对人员信息与工牌，如与通知不符可以拒绝服务并联系客服核实。
常规项目使用低气味清洁剂，厨房与卫生间需要消毒的区域会在操作后充分通风。如果家中有婴幼儿、呼吸道敏感人群或宠物，可以在预约时说明，我们会更换配方并避开宠物活动区域。清洁完成后一般建议通风二十到三十分钟再让家人和宠物进入该区域。
上门结束后我们会提供一份验收清单，住户可以逐项核对。如有遗漏或未达到约定的项目，请在当天联系客服说明情况，我们会安排补做。养护类项目提供三十天复检，期间出现与本次施工相关的问题，可以再次预约上门查看。
预约与咨询
说出你家的情况，我们给出可执行的方案
留下联系方式与大致需求，客服会在工作时间内回复，先确认项目范围与时间，再安排上门。